Informativa sulla Privacy
La tua privacy è importante per noi. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679).
Ultimo aggiornamento: Gennaio 2025
1. Titolare del Trattamento
Titolare del Trattamento: Neo Informatica
Sede legale: Piazza A. Gramsci 3, Santarcangelo di Romagna (RN), Italia
Email: info@neo-informatica.it
Partita IVA: 04833510409
2. Dati Personali Raccolti
2.1 Dati forniti direttamente dall'utente
Raccogliamo i seguenti dati quando utilizzi i nostri servizi o compili i form di contatto:
- •Dati anagrafici: nome, cognome
- •Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono
- •Dati relativi alle richieste: contenuto dei messaggi, tipo di servizio richiesto
- •Dati di registrazione: username, password criptata (per area clienti)
- •Dati di pagamento: informazioni necessarie per il pagamento (gestite tramite servizi terzi sicuri)
2.2 Dati raccolti automaticamente
Durante la navigazione sul sito, raccogliamo automaticamente:
- •Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della visita
- •Cookie e tecnologie simili: per migliorare l'esperienza utente (vedi Cookie Policy)
- •Dati di geolocalizzazione: città e paese di provenienza (non precisa)
3. Finalità del Trattamento
3.1 Finalità necessarie (Base giuridica: Contratto)
- •Erogazione dei servizi richiesti (riparazioni, consulenza, vendita prodotti)
- •Gestione ordini e spedizioni
- •Assistenza clienti e supporto tecnico
- •Gestione dei pagamenti e fatturazione
3.2 Finalità basate su obblighi di legge
- •Adempimenti fiscali e contabili
- •Risposta a richieste delle autorità competenti
- •Conservazione documenti fiscali per i termini di legge
3.3 Finalità basate sul consenso (opzionali)
- •Invio di newsletter e comunicazioni promozionali
- •Marketing diretto su prodotti e servizi simili
- •Analisi statistiche e miglioramento dei servizi
Nota: Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare i servizi base.
4. Modalità di Trattamento e Sicurezza
I tuoi dati personali sono trattati con strumenti informatici e telematici, adottando misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per prevenire accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione dei dati.
Misure di sicurezza implementate:
- ✓Crittografia SSL/TLS per le comunicazioni
- ✓Autenticazione a due fattori per accessi amministrativi
- ✓Backup periodici e disaster recovery
- ✓Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
- ✓Formazione continua del personale sulla protezione dati
5. Periodo di Conservazione
I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:
6. I Tuoi Diritti (Art. 15-22 GDPR)
In qualità di interessato, hai diritto di:
→ Accesso
Ottenere conferma dell'esistenza di dati personali e accedere a tali dati
→ Rettifica
Correggere dati inesatti o integrare dati incompleti
→ Cancellazione
Richiedere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio)
→ Limitazione
Limitare il trattamento dei dati in determinati casi
→ Portabilità
Ricevere i dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare
→ Opposizione
Opporsi al trattamento per finalità di marketing o legittimo interesse
→ Revoca Consenso
Revocare il consenso in qualsiasi momento senza effetti retroattivi
→ Reclamo
Proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali
Come esercitare i diritti: Invia una richiesta a info@neo-informatica.it. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione.
8. Condivisione dei Dati
I tuoi dati possono essere comunicati a soggetti terzi esclusivamente per le finalità indicate e nel rispetto della normativa vigente:
Fornitori di servizi (Responsabili del trattamento)
Hosting provider (Vercel), servizi email, gestori di pagamento (Stripe), corrieri per spedizioni
Autorità pubbliche
In caso di richiesta delle autorità competenti o per adempimenti di legge
Professionisti
Commercialisti, consulenti legali, solo per finalità amministrative e legali
Trasferimento extra-UE: I dati non vengono trasferiti fuori dall'Unione Europea, salvo per servizi cloud basati su provider conformi al GDPR.
9. Minori
Il sito non è destinato a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori senza il consenso dei genitori o tutori legali. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza consenso, provvederemo alla loro cancellazione immediata.
10. Modifiche alla Privacy Policy
Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornato sulle nostre pratiche di privacy.
11. Contatti per Privacy
Per qualsiasi domanda, richiesta di esercizio dei diritti o informazione relativa alla presente informativa, puoi contattarci:
Indirizzo
Piazza A. Gramsci 3
Santarcangelo di Romagna (RN), Italia
Autorità Garante: Hai il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali - www.garanteprivacy.it
Questa informativa è conforme al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.